Confidentialité

Introduction

EngageEngine Sàrl s'engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD) et au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

1. Responsable du traitement

2. Données personnelles collectées

Nous collectons les types de données suivants :

2.1 Données que vous nous fournissez

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Nom de l'entreprise
• Message et demandes via les formulaires de contact

2.2 Données techniques collectées automatiquement

• Adresse IP
• Type et version du navigateur
• Système d'exploitation
• Pages visitées et durée de visite
• Date et heure de la visite

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Répondre à vos demandes de contact et devis
• Fournir nos services de développement web et mobile
• Améliorer notre site web et nos services
• Respecter nos obligations légales
• Assurer la sécurité de notre site web

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles se base sur :

• Votre consentement : pour l'envoi de communications marketing
• L'exécution d'un contrat : pour la fourniture de nos services
• L'intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité
• Obligations légales : pour respecter la réglementation applicable

5. Partage et divulgation des données

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos données uniquement dans les cas suivants :

• Avec votre consentement explicite
• Avec nos prestataires de services (hébergement, maintenance) sous contrat de confidentialité
• Pour répondre aux obligations légales ou aux demandes des autorités
• Pour protéger nos droits et notre sécurité

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles :

• Données de contact : 3 ans après le dernier contact
• Données contractuelles : 10 ans conformément aux obligations comptables
• Données techniques : 12 mois maximum
• Cookies : selon leur type (voir politique de cookies)

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

• L'accès non autorisé
• La perte ou la destruction
• La modification non autorisée
• La divulgation non autorisée

Ces mesures incluent le chiffrement SSL, l'accès sécurisé aux serveurs, et des procédures internes strictes.

8. Vos droits

Conformément au RGPD et à la nLPD, vous disposez des droits suivants :

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : info@engageengine.ch

Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

9. Transferts de données vers des pays tiers

Vos données personnelles sont principalement traitées en Suisse. Si nous devons transférer des données vers des pays tiers, nous nous assurons que :

• Le pays bénéficie d'une décision d'adéquation
• Des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types)
• Votre consentement est obtenu si nécessaire

10. Cookies et technologies similaires

Notre site web utilise des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site. Pour plus d'informations, consultez notre politique de cookies.

11. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :